公司简介;

多乐信电器有限公司是一家朝气蓬勃、积极进取、不断创新的企业。主要自主研发生产、设计定做：各种家用型除湿机、商用型除湿机、工业型除湿机、非标型除湿机以及工业型超声波加湿机、离心式加湿机系列。多乐信一直致力于空气处理设备行业的发展，凭借多年的生产和市场销售经验，多乐信目前拥有国际化水平的先进的生产设备和精湛的制造工艺，并且具有强大的制造能力和开发能力，在国内各省市也成功建立了庞大的销售网。

技术服务：

一、公司技术优势：
    本公司凭借着过硬的技术力量服务广大的客户群体，并不断学习创新，给广大客户带来真正的经济效益和实惠，将客户的利益放在第一位，并努力为之解决各种疑难问题，从而获得了良好的口碑。我公司自行设计并负责建造了模拟仿真实验室，其方案和工程质量获得了行业专家的一致好评。本公司打破了多年常规除湿机的历史局面，成功开创了新型非标除湿机的先河，操控简便能够节能并运行稳定。
    本公司全体员工将竭尽全力，开拓进取以优质的服务，创新的理念服务更多的新老客户！

二、研发工程团队
    多乐信至成立以来，便格外注重研发及设计能力的创新及实践，通过积极引进高端除湿专业人才、扩大与相关高校之间的合作、培养大批技术精湛专业工程师，使多乐信拥有在除湿、加湿技术及产品的研发设计方面保持优势。
    多乐信以满足客户实际需求，为改善各生产环境为己任，今天，多乐信研发设计团队已拥有配世界一流的研究设备的实验室、及检测中心，拥有除湿、加湿技术等研发中心，在工业及民用除湿、加湿系统方案领域不断深入研究；实现众多世界除湿、加湿工程。

三、设备检测
    立足品质，精益求精，多乐信以满足客户实际需求，通过引进世界一流的加工及检测设备，完善产品生产工艺及制造需求，让产品更加优质。 

四、产品质量保证
（1）.产品设计规范

         ①除湿机整机按CE标准规范进行设计及生产

         ②其中，产品的机械标准和安全标准符合如下规范：

         89/392/EOF（机械安全规范）、  73/23/EOF（低压规范）、  89/336/EOF（EMC）

         ③除湿机应用规范：

         机械安全规范等级：EN292-1/EN292-2

         电气安全规范等级标准：EN60-335-1/EN60-333-2-40

         电磁辐射及兼容性能标准：EN50081-1

（2）材料与外构件的检验

          以技术部的技术要求为准；相关材料与外构的产品必须符合CE证书的标准和规范；同时，元件及材料应满足产品设计规范中的相关规定。

（3）零部件制造工艺与检验

        以技术部的技术要求为准；零部件的生产加工工艺CE标准执行；具有部件规范满足CE证书中的规范的要求，具体内容见“产品设计规范”内容。

         检验流程：采用部件抽验方法，在入库前对每个元件及零部件进行复检工作，以保证符合技术规定和CE规范内容。

（4）零部件出库检验

        所有部件出库前必须经由抽检工作，并和入库前的产品规范及检验报告核实；同时，所有产品出库前须满足生产技术部技术要求和CE规范标准。

（5）整机出厂检验

 在所有除湿机设备出厂前，须经过以下程序：

        1.外观检验→2.开机运行→3.电气及自控检验→4.安全装置检查→5.除湿机除湿及风量技术参数检测→6.入库→7.出厂

售后服务：

服务承诺

（一）上门维修服务
1、多乐信产品自出售之日起，凭有效发########票享受免费保修一年（压缩机保修三年），超过有效保修期的，按照规定的收费标准收费维修；
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 400 678 3885，提供365天热线服务；
3、市区24小时内上门服务，城市周边地区48小时内上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。
（二）除湿、加湿设备的安装及调试服务
1、整机保修期内提供首次免费安装调试或单独上门（条件允许情况）调试服务。已实施首次安装调试或单独上门（条件允许情况）调试服务，用户又要求改装或调试的，均收取安装或调试费；
2、在整机保修期内，公司统一安排的工程设备和说明书中未涉及的其他操作事项，且从技术的角度讲，用户不能自主完成的调试，上门调试不得向用户收费；
3、超过整机保修期用户要求安装、改装或调试服务的，不论是否已实施首次安装调试或单独上门调试服务，均收取安装或调试费；
4、提倡电话指导调试或终端卖场导购员现场指导调试；
5、以分公司或办事处为单位设立统一报装服务热线，用户报装后4小时内预约上门服务时间。货到后，市区24小时上门服务，城市周边地区48小时上门服务，乡镇、边远农村地区电话预约时间上门服务。
6、以上产品的维修、调试或产品功能升级，用户可根据需求送当地分公司、办事处处理。
（三）其他承诺事项
1、产品销售过程中提供的随机配件按国家规定提供保修服务；
2、根据《部分商品修理更换退货责任规定》，属下列情形之一者，实行收费维修：
1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2）非经我公司驻外服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的；
3）无有效凭证及有效发#####票的；
4）保修凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的；
5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的；
6）超过保修有效期的。
（四）增值服务
　　1、技术人员到现场调试将对用户操作人员进行现场操作培#######训，使用户操作人员具有独立操作的能力。
　　2、每年定期在杭州总部举行用户集中培#######训，对用户操作、管理人员进行理论、实践培####训。
　　3、公司售后服务人员会定期或不定期的回访，并辅之以“问候式服务”，保证服务系统的畅通。
　　4、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

行业专用加湿器，湿膜加湿器，超声波加湿器，离心加湿器，气调库加湿器，挂壁式加湿器，精密型加湿器，工业大型超声波加湿器

适用范围：

本产品所适用的行业、区域和对象等：
    a）科研仪器、仪表、机电设备、办公设备等。
    b）医疗卫生及高要求场所。如各大医院、CT室、治疗等。
    c）地下室、档案馆、机场档案馆、机建科、行政科、货运仓库、法院等政府部门的档案室、资料室等。
    d）商品的储藏、电池制造厂的仓库。车间流水线设备上。制药厂的设备和仓库（粉状、片状或胶丸药厂）。
    e）食品加工厂、工程配套（达标）、卷烟厂、丝织厂、丝织绣绘或印染厂等。