在2010这个以“低碳节能”的年头里,无氟变频空调销售增长迅猛,但其安装却引来了不少用户的投诉和抱怨。
如何有效解决用户抱怨,突破安装瓶颈?日前,海尔率先实现无氟变频空调安装服务的创新升级,其起草并制定的《家用及类似用途无氟变频空调器安装服务规范》被中国标准化协会正式纳入CAS标准,作为行业安装服务规范直接推广实施。
规范安装服务是关键
在国美、苏宁等各大连锁,技术领先的无氟变频空调已成行业增长最快的畅销产品。但由于安装过程中缺少专业设备、安装工艺不规范、不严谨,只是执行有氟空调的工艺,不抽真空,导致制冷剂挥发后比例失调,出现制冷制热慢、效果差等问题。对此,有关专家解释,由于无氟变频空调采用新型无氟环保冷媒,比普通空调采用的制冷剂工作
压力要高出1.6倍,因此在安装工艺要求上也更加严格。但目前行业内缺少相关方面的规范制约,很多品牌没有专业设备,不按照专业的工艺进行安装,这将直接影响空调制冷、制热性能,造成能耗更高,甚至引起空调故障。此次服务规范的制定,就是要将无氟变频空调安装服务的各项指标标准化,从而提高整个行业的安装服务水平,引导无氟变频的良性竞争,带动整个行业向低碳转型。
服务升级加快无氟变频推广
相较于普通空调,无氟变频空调安装必须运用专业设备、采用严格的抽真空安装工艺,才能保证无氟制冷剂效能的正常发挥。海尔空调,通过安装服务升级确保了产品效能的最优发挥,保证现场100%抽真空的专业安装工艺。同时,海尔向用户承诺“无氟变频空调整机10年免费包修”。