最近，苏宁、国美等国内家电连锁企业发布的2010年空调行业流行趋势预测报告都显示整个空调行业在2010年将会有一个10%左右的市场涨幅，除了铜等原材料价格上涨的因素外，从09年起就爆发出来的新房市场潜力、新空调能效等级标准调整出台、节能惠民工程的调整甚至取消、高能效压缩机的生产吃紧等消息都显示了在2010整个空调行业将出现一个价格回调的趋势，整个行业一时陷入一种涨价的恐慌中。

　　从上周开始，成都乃至整个四川的气温急剧上升，早春迹象十分明显。记者从苏宁等卖场的销售数据中了解到，在整个市场还显得平淡的情况下，空调类产品的销售已经进入了一个循序渐进的旺销中，每天的销售不断增加，卖场很多消费者表示乘还未涨价前把空调提前购买，这样既能保证安装又避免了涨价的担忧。而很多空调品牌也借势启动了今年3.15的促销活动，除了价格优惠外，多个品牌更是将服务放在了首要位置。如国内健康空调的倡导品牌奥克斯空调从2月26日起，就提前启动了规模宏大的3.15促销活动，其中最有诱惑力的就是在活动期间推出了购空调送10年包修服务承诺，并享受终身免费检测服务。和国家三包规定的“整机3年，压缩机5年”的规定相比，奥克斯空调的10年包修承诺大大消除了消费者的使用后顾之忧，从购机之日起10年内，奥克斯将免费承担一切非人为原因造成的售后问题。如果不是一个对自己产品完全信任的品牌、如果不是一个勇于承担社会责任的企业，是绝没有这种舍我其谁的大气魄的。

　　据介绍，奥克斯空调是行业内首个提出购机送10年包修服务承诺的空调企业，而在奥克斯等的刺激下，整个行业都主动延长了产品的售后包修期承诺，6年、8年、10年包修已经成为了整个行业的售后惯例。

　　记者从奥克斯公司还了解到，除了10年包修的服务承诺，在今年的3.15期间，奥克斯空调还推出了一系列极具震撼力的促销活动，凡是购买指定柜机空调，就送19英寸的液晶电视，购买一台柜机和一台挂机的套餐消费者，除了享受到价格直降优惠外，更能获得26英寸的液晶电视，如果是一台柜机加2台挂机的消费者则可以直接抱回家一台32英寸的液晶电视，买空调就能直接省掉买电视机的预算。除了可以免费拿液晶电视，你要是购买奥克斯VA/VH/SG系列的的空调，还能免费拿奥克斯手机。

　　“消费与服务”作为2010年消协的年主题，从侧面也显示了售后服务在各行业中的重要性，特别是空调类产品，售后服务的好坏将直接决定着企业的市场表现。

　　据数据统计，在2009年期间，奥克斯空调全年销售突破200亿元大关，如此漂亮的销售数据背后是无数奥克斯消费者的肯定和信赖，更是对类似奥克斯这种勇于承担行业责任、社会责任企业的付出回报。