在技术与产品全面领跑行业之后，美的中央空调今年投入2亿巨资精心打造行业第一服务品牌，以优异的服务求得销量的提升。今年上半年，美的中央空调捷报连连，获得翻倍销量，巩固了国内第一品牌的宝座。

　　美的是国内最大的中央空调生产企业，不仅掌握着行业的核心技术，其产品质量也是有口皆碑的。美的中央空调2010年的增长速度超过40%，成功蝉联国内品牌销量第一。今年目标是达到100%的增长，巨大的压力让美的中央空调在保持技术与产品的优势之外，还计划以服务为突破口，提高市场竞争力。

　　据了解，美的中央空调在2011年投入两亿巨资，用于服务团队的全面提升。美的中央空调相关负责人表示：“我们要用良好的售后服务向我们的消费者传达一个信息，那就是美的是一个负责任的企业，是一个讲诚信的企业，是一个志在长远、志在全球的综合性家电制造集团。”

　　为了细化服务的专业职能，美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类，并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商，被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号，成为了行业的“4S”服务店。

　　美的中央空调的服务从售前、售中、售后实现全程跟踪，对正在使用的客户还提供保修、咨询及上门服务。美的中央空调开通24小时免费服务热线，承诺2小时内响应，24小时内上门。今年3月份，美的中央空调为了回报用户，在业界创先推出为期三个月的免费检测与清洗活动，不仅是在保修期内还是过保的客户，只要提供清洗要求，美的中央空调都能给予满意的服务。如此全方位细致、专业的服务，让美的中央空调的客户用得更省心、更放心。

　　今年6月份，美的中央空调服务再升级，业内首家推出空气能热水机三年包修服务，引领行业品质提升大追赶，体现了美的中央空调国内第一、空气能行业第一的领袖作用。

　　行业观察家认为，美的中央空调不仅从技术、产品、销量以及服务等综合实力巩固了国内第一品牌的地位，同时起到了行业引领者的作用，带动了中国中央空调行业的全方面健康发展。