最近，由中国市场调研中心启动的“2011年度品牌家电品质调研”结果揭晓。报告显示，促成消费者购买的首要要素是品牌的口碑。小天鹅首年进军空调领域，凭借多年的品牌拉力和良好的口碑，“天逸”系列的KFR-51LW/CB1(BDN1)-3变频空调荣获了“2011冷冻年度品质之星”称号。

　　苛求品质专业信赖

　　在“2011-2012中国空调行业发展高峰论坛”上，《2011冷冻年度空调白皮书》发布，小天鹅“天逸”KFR-51LW/CB1(BDN1)-3变频空调，荣获“2011冷冻年度品质之星”。

　　据了解，“天逸”变频空调主推180度正弦波直流变频技术和10赫兹超低频运行技术，在低耗电的情况下，维持室内温度稳定，节能更舒适。同时，“天逸”变频空调采用新一代直流无刷压缩机电机，有效减少控制过程中产生的损耗。智能化的睡眠功能，不仅满足人体睡眠需求，舒适的同时更保障了健康，彰显品质生活。

　　小天鹅多年来苛求品质制造，在掌握国际一流化的制造能力上，谋定思远，以品质战略为基础坚持相关多元化发展。业内人士表示，小天鹅拥有与世界同步的科研实力，将全球顶端科技与顾客细节需求融汇，将引领中国家电从制造向精艺制造的转变。

　　口碑成消费者首要考虑因素

　　据了解，中国市场调查研究中心针对“2011年度品牌家电品质调研”，在全国六大区选择具有代表性的六个城市，调查方法为约访和入户调查，针对家电八个品类的一线品牌，共收集样本三万多个。

　　中国市场调查研究中心通过对调查结果进行了分析与研究，并结合2011年1-6月中国市场调查研究中心的家电零售监测数据，结果显示：促成消费者购买要素的八项指标中，购买时首先考虑的前五个因素分别是：品牌、安全性能、产品功能、技术领先和产品质量。而品牌口碑众望所归的成为了第一要素。我国家电行业已经步入成熟期，节能环保已经得到大众的认可，家电企业只有真正重视安全、性能、节能等品牌、品质策略才能赢得消费者的信赖，从而提高消费者的品牌忠诚度。