以80%的增长率获得2010冷年成长冠军后的浙江奥克斯空调,在新冷年开盘高调牵手李连杰,这位国际功夫巨星成为未来两年奥克斯空调的形象代言人。而借助李连杰代言,在刚过刚去的中秋、国庆双节,奥克斯经过促销“大考”,以(销售数据)再一次取得了优异成绩。
成长固然让人欣喜,而已经跻身中国空调行业第一集团军的奥克斯空调则在不断思考,作为一个大企业的“企业公民”责任。
大企业责任
美国诺贝尔经济学奖获得者,著名经济学家诺贝尔奖得奖人米尔顿?弗里德曼曾写过一段意味颇深的话:“企业的一项、也是惟一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”他强调的是,“为了实现这一点,他们必须承担社会义务以及由此产生的社会成本。他们必须以不污染、不歧视、不从事欺骗性的广告宣传等方式来保护社会福利,他们必须融入自己所在的社区及资助慈善组织,从而在改善社会中扮演积极的角色”。
弗里德曼说这段话的时间,正是美国经济进入“资本主义第二次黄金发展时期”。而中国的企业家们在经历了中国经济近三十年高速发展后,思考企业与社会与环境的和谐关系,建立可持续发展的战略路径,成为了企业的自觉行动。
李连杰,是奥克斯期望向消费者传达企业社会责任的一个具象的符号。李连杰身上所独具的国际影响力,以及投身社会公益的责任感,与奥克斯多年来所坚持的“健康空调”、“企业社会责任”理念与非常吻合。这一签约也表明了奥克斯承担绿色责任的决心。
奥克斯集团董事长郑坚江在接受记者采访时说:“家电行业一直被认为是比较消耗能源并排放二氧化碳较高的行业。在全世界都开启了‘低碳时代’,‘绿色、环保’的理念已深入人心的情况下,家电制造企业更要认真做好技术换代与产业升级,真正走一条绿色、环保的可持续发展道路。在这方面,奥克斯始终走在行业的前列。无论是‘绿色环保’还是‘低碳生活’,最基本的核心是为了让人们的生活变得更健康、美好,这与奥克斯‘健康空调’的品牌内涵是相融合的。”
对于奥克斯而言,负责任的企业公民,并不只是简单做慈善,而是企业的行为方式和发展模式,都要体现对于社会的义务。这是一种由内及外的影响力。一直以来,奥克斯重视节能环保材料和高科技、新技术在生产流程中的应用,并首倡消费责任、引导消费者形成健康、平和的生活习惯和方式。“绿色环保已经渗透到奥克斯空调生产、销售的每一个环节,可以说,绿色、低碳环保已经成为奥克斯人的生活方式”。
企业健康与环境和谐
奥克斯空调产品负责人介绍,奥克斯的健康理念具体表现在三个方面,首先在产品上。集团引进了一大批国内外一流的技术专家设计生产更加节能的空调产品。空调公司主动摈弃传统的以浪费能源、资源为成本代价的高能耗产品。目前,奥克斯已经成为了国内首个定速空调只生产一级能耗、无氟变频空调从三级起步的空调企业。其次是积极打造国内首个绿色产业基地。
在产品开发方面,奥克斯不断加强健康技术的研发与创新,建立了企业健康实验室,从零部件到产品全部实现了绿色化。
2009年,奥克斯发布了“真变频”三大标准,即正弦波180度技术、采用R410a新冷媒、全部为三级能效以上,从技术、绿色、能效三个角度为国内变频市场树立了新的进入门槛。
奥克斯不仅注重产品本身的节能和环保,生产了更多节能高效的产品,而且在生产过程中也杜绝了浪费。过去奥克斯造空调的外观装饰都是用油漆,销售到市场后因为经常生锈、掉漆,产品使用寿命很短,消费者抱怨很大。“奥克斯痛下决心进行技术改造,花几千万引进了德国的一套全自动生产线”,产品品质和口碑得到了消费者的认同,使得商品的销售大幅提升。
绿色营销,奥克斯诠释“减法”与“加法”的辩证关系
2010年3月17日“,绿色中国行”——走进宁波奥克斯“减”行动新闻发布会在浙江省宁波市举行。在国际、国内一致倡导绿色、低碳的大背景下,奥克斯空调适时地宣布了将从“减污染”、“减能耗”、“减价格”、“减库存”等六个方面进行工作,真正做到“节能”、“减排”、“绿色”、“环保”。
通过六大举措,奥克斯首次在国内空调业启动了“碳补偿”计划,每销售一台空调便向中国绿化基金会捐献一颗树,通过植树造林来抵消空调的碳排放。“减”行动的宗旨,减等于健康加责任。“减”的诠释,减污染,快速淘汰氟利昂,这是奥克斯应该承担的社会责任。
奥克斯空调的这次“减”行动是先做‘减法’,后做‘加法’。减掉一些对企业发展和终端销售不利的束缚,真正为奥克斯更好地参与变频空调的市场竞争加分;减掉企业对环境不利的因素,增加企业社会责任感,同时增加奥克斯空调品牌内涵,赢得消费者口碑。
公益慈善体验不一样的人生
奥克斯作为一个追求品牌美誉度的企业,慈善活动不仅拉近企业与所在社区的联系,也强化了与消费者之间的关系,同时会丰富公司员工的阅历,为他们带来了不同的人生体验。
从2009年起,奥克斯空调联合浙江电视台民生休闲频道共同发起了“彩虹计划大型公益助学行动”。这次活动的主旨为让单亲或者没有父母的学子感受到社会的关爱,让更多的孩子回到学校。活动启动后,奥克斯空调及主办方组成多个爱心团奔赴台州、丽水、衢州和温州等地,走进大山深处,探访了一个又一个品学兼优的贫困学生,用镜头真实地记录下他们艰苦的学习和生活条件
奥克斯空调负责人表示,“孩子是未来的希望,作为企业,我们希望通过这么一个助学平台,通过媒体的力量发起号召,让更多的人和企业参与到慈善助学的队伍中来。”奥克斯为此举行了空调、手机等产品的义卖活动,义卖所得费用全部捐给慈善机构,支持慈善事业,让更多的贫困生得到帮助。
在奥克斯创业至今的23年里,支持农业、教育、医疗卫生、基础建设、残疾人和老年人以及贫困户等各项社会公益事业5000余万元。汶川大地震,奥克斯捐助金额超过1000万元。奥克斯董事长郑坚江还以一名普通党员的身份向组织部交纳“特殊党费”150万元,这也是迄今为止浙江省党员个人交纳的数额最大的一笔“特殊党费”。2010年青海玉树地震后,奥克斯又捐出200万元现金和价值500万元的药品。
在企业的作用日益重要的情况下,企业行为的影响已经超出了企业本身,而具有越来越强的社会外部性,而奥克斯正在扮演更积极的社会角色。