作为空调消费者，每个人都清楚的知道，好空调不仅仅是要质量好，安装同样重要。空调的安装直接影响其使用效果。为清楚的了解空调的安装过程，记者特对美的变频空调的安装进行了全程的跟踪报道。

　　昨日下午，记者通过常德美的制冷产品销售有限公司相关负责人，与美的售后安装网点取得联系，并跟随安装工人上门对整个空调安装过程进行报道。

　　下午2点多，安装师傅先与客户取得联系，预定上门安装时间，在得到客户肯定答复后，安装师傅在2：40分准时到达客户家里。客户一开门，师傅便首先亮出自己的工作证件，在经客户允许后进屋装机。

　　记者了解到，市民张先生在前不久看到美的变频空调促销活动，价格优惠，就为自己的新房选了一台1.5P的变频空调，刚刚购机不到3天，师傅就上门安装，对美的售后安装的及时性，张先生表示很满意，但同时，张先生也表示担忧，空调最终效果还是要看安装过程的好坏，要是安装效果不好，根本达不到空调的制冷制热效果。

　　安装师傅在与客户沟通后，便马上开始整个空调的安装工作。看着安装师傅的熟练仔细的安装着自己的空调，张先生的脸上露出了满意的笑容，整个安装过程持续了40多分钟。

　　在最后的开机试机完成后，张先生非常满意的在安装服务包修卡上签上了自己的联系信息，他告诉记者，自己原来的担心完全是没有必要，美的空调售后安装服务确实让人满意，很高兴自己没有选错品牌。

　　常德美的制冷产品销售有限公司相关负责人告诉记者，美的已形成了完善的服务体系，从服务品质上不断提升用户体验，做到“网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情”。

　　业内人士表示，目前我国已成为家电制造与消费大国，家电售后服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键的快速变革，在美的等品牌的带动下，家电市场已经整体步入服务竞争的时代，特别对于即将到来的夏季，空调销售的竞争将集中在服务的竞争上，而美的，因为架设了完善的服务体系，必将在竞争中占尽优势。