近日，海尔新除甲醛、新风标、新风貌、新暖房、新关爱五大“新”系列空调产品震撼亮相，以定制率先发力2012新冷年开局，引领空调行业全面向空气调节转型。

　　海尔首席执行官张瑞敏说过：“互联网时代的信息主动权掌握在用户手里，因此，传统经济的商业模式必须改变,企业要从大规模制造向大规模定制改变。”这就要求企业必须颠覆原有的产品设计思路，回归到用户需求这一原点上，关注、细分不同的消费需求，并为不同类消费人群定制满足其各自需求的解决方案。

　　在海尔无氟变频除甲醛空调上市后，因解决了新婚新居家庭普遍存在的甲醛超标难题，受到广大消费者的热捧。但关注消费者需求的海尔空调发现了消费者的新难题——家中无人的情况下，用户希望无论在何时、何地都能去除甲醛。

　　“消费者的反馈从侧面反映出用户对海尔空调的期望。用户的需求正是我们进一步开发的课题，也是我们新产品的创意源头。”海尔空调销售负责人苏明说。随后，海尔空调巧妙地实现了甲醛分解技术、物联网技术的创新融合，推出新除甲醛系列产品。外出用户通过手机联网家中空调，只要一条短信就可以开启空调除甲醛功能，快捷又方便。同时，海尔空调还有专门针对手机定制的操作程序，使用户通过手机“远控”空调更加智能与便捷。另外，海尔还创新性地在空调遥控器上加入了甲醛传感器，使遥控器能检测甲醛并报警提示，房屋甲醛含量轻松掌握，消费者可按实际需求进行选购。

　　除了新除甲醛系列，新风标、新风貌、新暖房、新关爱等系列新品均可满足不同消费者的个性化需求。专家表示，互联网经济时代放大了消费者的话语权，每个人都希望能享受到个性化、独特使用体验的产品解决方案，而海尔空调就是通过定制为用户创造价值、创造增值。

　　基于对时代和消费需求的前沿性把握，当其他企业还在依靠打价格战吸引用户的时候，海尔就已经转向了对未来生活方式的研究。从以企业为中心转向以用户为中心，从创造大众化的产品到为用户创造需求，从单一服务到一站式全方位服务，海尔空调为不同消费者提供了全方位、全流程的舒适生活解决方案。

　　业内人士普遍认为，海尔空调已率先实现了转型，并且正通过对理念、模式等方面的创新，引领着空调行业实现由卖产品到卖服务、由生产产品到创造顾客的转变。