近日,第九届中国营销创新盛典如期举行,奥克斯空调一举拿下了“中国企业营销创新奖”。该奖项代表第三方权威机构对企业营销工作的高度认可,被业界称为国内营销领域的最高奖项。此前,奥克斯空调曾连续两年摘得“中国营销创新奖”,全面彰显了奥克斯围绕空调产业构建的“大品牌、强产品、好服务”核心竞争力。
主办方介绍说,奥克斯空调获奖理由是,今年推出的热霸2代在空调行业整体低迷的环境下,开创了中国空调业的冬季制热新市场,还实现了对全球空调产业百年技术新突破。并借助“差异化连环拳”营销快速实现了从核心技术创造到市场全面普及的飞跃。
开辟空调制热市场
“普通制热空调的工作环境一般在-5℃以上,再低的话就有可能吹冷风。因此,中国空调市场虽然发展了30年,在热霸之前的制热空调市场几乎是一片空白。”奥克斯空调事业部技术中心总经理舒乐华介绍说。
热霸2代的前身是奥克斯去年11月推出的采用“热霸”技术的制热空调,这一技术可以保证产品在-25℃温度下还能超低温正常工作,并且相比同类产品在用电消耗降低30%的情况下增加30%以上的热量。
与热霸1代相比,在控制技术上,9月推出的热霸2代采用DSP智能芯片控制的变频空调,180度正弦波控制,工作更加平衡精确;在空调化霜系统上,热霸2代也升级到“第四代智能化霜”,化霜效果更快速、明显。
尤其令人振奋的是,奥克斯热霸2代的全球首发仪式也是奥克斯&南北极科考官方合作签约仪式。根据协议,20多套奥克斯热霸2代目前正和“雪龙”号极地科考船一同服役于中国第28次南极科学考察。
由于一般空调制热能力无法适应极地-25℃的低温,南北极地考察站之前一直采用电炉作为取暖设备。热霸2代被中国南北极科考队选作指定专用空调,无疑是对奥克斯空调品质的最大肯定。
今年十一黄金周期间,热霸2代上市半个月便推动奥克斯高端空调销售比重突破45%,推动奥克斯空调销售同比增长80%,远高于行业的平均增速30%。
如果说奥克斯热霸空调当年两个月销售10万一举打开了中国冬季制热空调市场的大门,那么升级版“热霸2代”无疑将这个市场拓展得更加开阔,由此带动了中国空调产业在寒冬中的市场销售全面大涨,实现了“逆市领涨”。
品质战略总揽全局
其实,热霸2代只是奥克斯品质战略的冰山一角,此次荣获“中国企业营销创新奖”也全靠奥克斯空调品质战略的运筹帷幄。
在今年8月的“壹计划——品质战略”战略发布会上,奥克斯空调宣称将从企业战略的高度,围绕技术创新、产品研发、生产制造和顾客服务等环节构建“大服务体系”,打造“中国空调业客户满意度”第一品牌。
将企业品质定位在战略的高度并且如此系统的布局,这在中国空调业是第一次。
“未来三年,奥克斯空调要将客户满意度从85%提升至95%,实现从优秀向卓越的跨越。”奥克斯空调事业部总经理王玉龙在发布会上表示。
作为品质战略的又一份纲领性文件,奥克斯空调又在11月发布了空调行业首份《品质白皮书》,承诺零部件进货检验合格率保证100%、产品开箱合格率保证99.8%、产品维修率保证低于0.5%。
同时,奥斯克还宣布即将与三菱合作成立联合实验室,以从事变频控制模块的研发。这是今年8月份与瑞萨成立联合实验室共同展开变频核心技术芯片的研发之后,奥克斯技术创新、产品研发又一大手笔。
最近三个冷年,奥克斯空调分别以37%、80%、90%的速度逆市增长。经过了行业眼中的“三年蝶变”,奥克斯又提出了“2013年,空调销量超过千万”的新目标,力图与格力、美的在空调市场三分天下。