中国变频空调冠军品牌、中国变频空调行业技术领袖奖、中国变频空调市场占有率第一品牌、中国空调行业售后服务最佳企业、中国变频空调最受消费者喜爱品牌、中国变频空调市场最畅销产品、优秀节能产品奖、红棉奖、红顶奖……一个个奖项接踵而来,凭借在产品、技术、设计、服务、品牌等多方面的领先优势,美的空调的实力一次次得到了社会和消费者的广泛认同。
一个品牌的空调屡屡获奖,背后究竟有什么秘诀呢?是质量可靠、经久不衰的产品?还是全面周到、体贴入微的服务?对于一个赢得广泛赞誉的王者品牌,无论是产品还是服务,美的空调都表现得近乎完美的出色。全满意的服务体系,让美的空调的用户从此后顾无忧,而美的电器总裁方洪波一再强调的产品力,更是美的空调一路领跑的强劲动力。
美的相关负责人认为,产品力,就是产品对目标人群的吸引能力,一是取决于目标人群对产品核心属性的满意程度;二是取决于目标人群对产品存在形式的认可程度;三是取决于产品给目标人群带来附加值时惊喜的程度。美的空调一向坚持“用户至上”的原则,坚持一切从用户出发,一切以用户为核心,一切以提升用户生活价值为导向,通过精细的设计,满足用户个性化的需求,为用户带来产品愉悦的生活体验。
当然,不断开发具有吸引力的产品,最终还要落实到持续的技术创新作为有力支撑。坚持不懈的技术创新,正是美的空调的产品在市场上一直保持活力的关键,特别是在变频空调技术上精益求精的追求,成为美的一直蝉联变频王者宝座的奥秘。日前,“美的-东芝开利变频技术联合研发中心”在美的总部大楼正式成立,集合两大企业的技术资源与研发能力,美的变频空调的技术实力将会得到进一步壮大。之前,美的公布了未来3至5年的变频空调技术发展路线图,并提出以“节能-环保-智能-舒适-健康”五大方向为核心,美的变频空调的产品力将会大大提升。
以领先的核心技术为基础,美的空调更注重品质监控,进一步提升空调的产品力。早在1999年,美的就开始导入六西格玛管理的理念,在2005年则正式引入六西格玛管理模式,从而搭建了完善的六西格玛品质控制系统,培养了大批专业化人才,与日本东芝、美国IR公司共建品质检测实验室群,建立空调博士后工作站,吸纳了中、日、韩等国60多博士,200多名制冷技术专家。美的在品质监控上的卓越成就,同样连连获得表彰,今年提交的3个六西格玛项目分别获得“2010年度中国质量协会质量技术奖精益管理优秀项目”和“2010年度中国质量协会质量技术奖优秀六西格玛项目”,美的品质监控的卓绝能力再度得到认同。
获得用户的交口称赞,赢得社会和行业的广泛认同,取得优异的市场业绩,这些突出的成就,都离不开美的空调坚持塑造并强化的产品力。相信,在未来发展中,美的空调会给用户带来更多惊喜,更优质的体验。