空调不能正确和正常地进行制冷制热模式的转换。原因分析如下：
1.四通阀内滑阀被系统内部的赃物（氧化皮、杂物）等卡住，可用木棒或胶棒轻击四通阀阀体，如果换向恢复正常，判断正确。
2.阀体受外力冲击损坏（阀体凹）造成滑阀不能换向，外观观察就可判断。
3.先导阀毛细管堵、漏、裂，先导阀无法动作；系统压力没有建立起来（系统冷媒严重不足），不能带动先导阀动作，从而不能带动四通阀主阀换向。
4.由于系统内部的液击使阀滑导向架断裂、端盖损坏变形，此时无法换向，采用1、3两种方法不起作用，可判断为液击使阀滑导向架断裂、端盖损坏。特别注意使用大金和三洋大匹涡旋压缩机时产生液击的比例较大。这种情况四通阀更换时的注意事项很多。
5.四通阀内部间隙过大，阀座焊接时轻微烧坏泄漏量超标，造成串气，使滑阀两端压力平衡，无法推动滑阀换向，采用1、2两种方法时，有时可以换向。
6.四通阀阀体或管路的焊口泄漏，漏口处有油（冷冻油）渗出容易判断，或采用肥皂水检漏。
7.制热模式下四通阀先导阀线圈无电压或线圈烧毁（也可能接插件松、脱），造成先导阀不动作，使四通阀主阀不换向。可用一块永磁铁放在四通阀阀体端面或先导阀上判断，如果此时能使滑阀换向，判断正确。
如果确定四通阀损坏，必面严格按照规定步骤来更换四通阀。