最近几天济南的最高温都超过30度，李先生打电话让厂家上门安装5月份买的空调时，却被告知因为安装工紧缺，安装时间只能拖后。

　　事实上，不只李先生碰上了这样的郁闷事。记者近日从济南市槐荫区消费者协会获悉，进入5月份以来，协会共受理了消费者投诉21起，涉及家电类的投诉13起，其中空调就占了8起，居于投诉首位，投诉问题集中表现在空调质量和维修、安装不及时。

　　据消协工作人员介绍，目前对空调的投诉中，还有对售后维修不满的，“在空调发生故障后消费者会选择报修，但是售后服务单位不能及时维修，造成消费者投诉量多。”

　　除了质量和售后维修，投诉中还有不少是因为厂家售后安装不及时引起的投诉。据了解，近期持续炎热天气，消费者购买空调时间集中，造成商家仓库无货或者有货没有安装工人，无法按照承诺时间进行安装，引得消费者投诉量增加。

　　对于安装不及时，采访中厂家也有苦衷，“从5月份开始，安装工就天天不停的装空调，最长的时候，一天要工作18个小时，就这样还有不少空调没有按期装上。”省城一家电卖场的空调安装队负责人表示，造成这样的情况，一方面是因为从5月份开始空调进入销售旺季，安装业务增加，“跟四月份相比，五六月份的接单量几乎是翻番。”另外一方面则是因为安装工不好招了，以前旺季的时候安装队能有20个工人，现在只剩下13个，“安装工人的工作辛苦不说，还不稳定，实在是不好招人。”