李连杰、易建联、朱丹,这些知名人物都是奥克斯空调新浪微博的关注对象,而18483名粉丝的鼎力支持,让奥克斯空调微博显得格外热闹。
近期包括奥克斯在内的多家家电企业纷纷开启企业微博,大搞网络营销,尽管仍然处于起始阶段,但微博强大的人气让厂家对这新鲜营销宣传阵地充满期待。众所周知,近年来奥克斯凭借成功的营销事件,在国内空调行业获得了极高的关注度,“空调行业白皮书”、“下乡是国策,实惠是真理”、“绿色中国行”,到2010年底的“彩虹计划”,让消费者对奥克斯的了解从健康空调快速提升到一个极富社会责任、有担当的企业。“买空调送手机”、“买空调送液晶”、“买空调送宝马”等等形式多样的促销获得,让奥克斯在市场上赢得了消费者的热捧。
不过上述种种营销都与传统宣传和促销没有过多的差异,微博的加入,让奥克斯的从实体转向了网络,这个时尚度高、影响力范围广、传播速度快、人气旺的新平台。据了解,奥克斯空调早在2010年9月份就在新浪通过V认证,开通了企业微博。奥克斯空调有关负责人介绍,V认证使得奥克斯微博更具权威性,一般情况下知名企业、知名影视明星、知名企业家等都有V认证,因此粉丝关注度更高,人气更火爆。
奥克斯空调推广部有两位员工负责微博的更新和维护,和其他企业类似,并非专职。微博页面主要发布奥克斯空调的促销信息、新品介绍、空调小常识以及转载其他人气较高的微博内容。奥克斯空调有关负责人表示“微博的流行吸引了众多网民的关注,家电企业的宣传和推广多年来一直局限于商场产品促销、电视广播、报纸报刊等形式,对于网络这块领域相对较为模式,可借鉴的案例十分有限,因此仍处于一个学习和摸索的阶段。”
正式基于上述因素,包括奥克斯在内的家电企业对于微博营销,当下的定位放在赢取人气和关注度的范围内。微博转载率高、传播速度快,对企业的宣传和推广将起到意想不到的效果,影响力可以渗透到以80、90为代表的主力消费群体中,然而如果出现引发异议或者敏感话题,稍有不慎,同样会对企业形象起到适得其反的作用,故企业对此较为谨慎。
“行业内有家电企业在微博上发起活动,获得了粉丝的积极响应,效果很显著,值得借鉴,”上述负责人说到,“此外,提升更新频率,进一步加大维护力度也是工作重点。”对于走在行业前言,敢于尝试新鲜事物的奥克斯空调而言,借助微博推广品牌,让更多粉丝爱上健康空调,是理所应当的责任。尽管以现如今微博产生的影响效果,尚不能对企业销售产生实质性的影响,但通过微博“围住”更多消费者,吸引更多关注,长远来看对企业紧抓时尚潮流,了解消费者消费特征,日后利用网络提升自身品牌影响力更加得心应手,进一步推广家电网购,具有较高实践性。